11月6日早上04:30夫妻二人外出做事归来,进入小区内时发生事故导致停靠于旁的三辆车不同程度损坏,因当时紧张害怕,且车险为老婆购买,故保险公司到场时说是老婆开车并由老婆填写调查表;交警未到场,后于08:00左右收到保险公司信息,说如果发现调包或不是我老婆开车将担责任;我们很紧张,也不知道是怎么回事了,就咨询4S店的理赔顾问,后知晓说我们这样是违规的,但又不能和保险公司说;于是在他们的建议下我们去做血检,但是医院必须有交警陪同才可以,走了几家医院都是如此,后来打交警电话,交警说这个没有关系,到时候保险公司都会赔的;于是我们也没再在意,后来保险公司让我们开具事故认定书,于是去了交警,但是交警须保险公司提供资料才可以;我们找回保险公司,保险公司拒绝,第二天,保险公司再次调查,我们说明情况,说车是我开的,但事情发生经过我们还是同事发现场说的一样;保险公司没有说什么也拆了我们的车,但第三天又来了一个调查组,来询问同样的问题,并让我签一张免责书,我不签,他就说这事不用调查了,我们公司不赔的,还让我将车拿到外面去修;但我不同意;就这样事情一直拖着;直到我投诉保监会,然后他们和我联系,约我们再次面谈,说到如果我们能证明我们当天没有喝酒,公司可以赔;于是我们回来各处找视频;好在我们所去的地方均有视频监控;于是带着保险公司人一一查看视频;看完后保险公司又没有了回应,我们再次询问;他们一拖再拖,没有音讯;在我们一而再再而三的催促下,他们只说凶多吉少,不赔的可能很大,问到另外一个投诉部门,只说帮跟进;现在距事件发生已经近二十天了,保险公司一直拖;不知道该怎么办;请律师给予建议;像我们这样的事情,保险公司该拒赔吗?如果上诉我们有赢的把握吗?本来我们觉得没什么事,也都如实交待,保险公司起先咬着说调包,现在说我们不如实相告,可恨的是一直拖着;我们该怎么办 |